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🚀 Primeiros Passos 2

Como faço para cadastrar meu primeiro cliente?

Para cadastrar um cliente, vá em **Clientes** no menu lateral e clique em **Novo Cliente**. Preencha os dados básicos como nome, CPF/CNPJ, email e telefone. Você também pode usar a **Assistente Virtual** clicando no botão roxo no canto inferior direito e selecionando "Cadastrar Cliente".

Como criar meu primeiro processo?

Acesse **Processos** no menu e clique em **Novo Processo**. Informe o número do processo (formato CNJ), vincule ao cliente e adicione os dados necessários. A **Assistente Virtual** pode buscar dados automaticamente pelo número CNJ.

🚀 🚀 Primeiros Passos 2

Como acessar meu escritório?

Acesse `http://localhost:8080?subdomain=SEU_SUBDOMINIO`. No ambiente em produção, use `https://SEU_SUBDOMINIO.advoga.online`.

Como faço login no sistema?

Na landing page, clique em Entrar. Informe e-mail e senha cadastrados. Se esqueceu, use 'Esqueci minha senha'.

⚖️ Processos 5

Como a Assistente Virtual busca dados de processos?

Digite apenas o número do processo no formato CNJ (ex: 0000000-00.0000.0.00.0000) na opção "Cadastrar Processo". A assistente consulta automaticamente os tribunais e traz informações como vara, comarca, partes e andamentos.

Como acompanhar os andamentos de um processo?

Entre no processo desejado e vá na aba **Andamentos**. Lá você verá todos os movimentos processuais. Você pode configurar notificações automáticas em **WhatsApp** → **Configurações** para receber alertas de novos andamentos.

Por que cliquei em "Atualizar" no processo, retornou +0 andamentos, mas no site do tribunal (Projudi, PJe, e-SAJ) já existem movimentações recentes?

Isso acontece devido à janela de replicação (sincronização em lotes) entre os tribunais de justiça estaduais/federais e a Base Nacional do CNJ (DataJud):

1. 🔗 **Como funciona a integração:** O advoga.online conecta-se diretamente à API oficial do DataJud (Conselho Nacional de Justiça), que reúne os 91 tribunais do Brasil.
2. ⏱️ **Tempo de envio do tribunal:** Quando uma petição é juntada ou um despacho é proferido no sistema local do tribunal (ex: Projudi TJGO, e-SAJ TJSP ou PJe), o tribunal armazena o ato internamente e envia os pacotes de dados ao CNJ em remessas periódicas (em lotes diários ou semanais).
3. 🔄 **O que aconteceu no seu processo:** Ao clicar em 'Atualizar', nosso robô consultou a base do CNJ e confirmou que todas as movimentações disponibilizadas até a última remessa transmitida pelo tribunal já estão gravadas no seu sistema.
4. 🤖 **Sincronização automática:** Fique tranquilo(a)! Nosso sistema roda rotinas noturnas de monitoramento todas as madrugadas. Assim que o tribunal liberar a remessa ao CNJ, todos os novos andamentos, prazos e audiências entrarão automaticamente na sua linha do tempo.
5. ⚡ **Dica prática:** Se você protocolou uma peça recente ou teve ciência de uma decisão e precisa notificar o cliente ou agendar o prazo imediatamente, basta clicar no botão '+ Novo Andamento' na tela do processo.

Como funciona a identificação de audiências e o link da Sala Virtual?

Sempre que uma audiência é designada nos autos pelo tribunal, o sistema identifica data, horário e o link da videoconferência (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex). Um Banner de Próxima Audiência é exibido em destaque no topo do processo com o botão direto 'Acessar Sala Virtual' para o advogado e o cliente.

Como ocultar um andamento ou documento para que o cliente não veja?

Basta clicar no ícone de olhinho ao lado do andamento na tela do processo. A visibilidade é alternada na hora entre 'Visível ao cliente' e 'Interno' com um clique, garantindo sigilo total para anotações e estratégias internas da equipe.

⚖️ ⚖️ Processos 4

Como cadastrar um processo pelo número?

Use a Assistente Virtual → 'Cadastrar Processo' → informe o número no formato CNJ. O sistema valida e cria o registro.

Como vincular clientes a um processo?

Abra o processo → seção 'Partes' → adicionar cliente como Autor, Réu ou Outro Papel.

Como cadastrar um processo pelo PDF do processo?

Assistente Virtual → 'Processar PDF do Processo'. O sistema extrai número, partes e andamentos automaticamente.

Por que o Projudi/PJe tem movimentações mais recentes do que o sistema após clicar em "Atualizar"?

Essa diferença temporária é perfeitamente normal e decorre do funcionamento técnico das integrações judiciais no Brasil:

1. Gravação Local no Tribunal: Quando o cartório ou juiz realiza um despacho ou juntada, a movimentação surge de imediato no portal interno do tribunal local (ex.: Projudi no TJGO, e-SAJ no TJSP, Eproc no TJSC/TRF4, etc.).
2. Remessas Periódicas para o CNJ DataJud: Os tribunais estaduais não transmitem dados segundo a segundo para Brasília; eles reúnem as movimentações em lotes ("remessas assíncronas"), enviadas ao DataJud em cronogramas próprios (diários ou semanais).
3. Consulta em Tempo Real: Quando você clica em "Atualizar Processo", nosso sistema consulta instantaneamente a API pública do CNJ DataJud e o Diário de Justiça Nacional (DJEN). Se o Tribunal ainda não despachou o lote mais recente para a base nacional do CNJ, o sistema confirma que você já tem todas as movimentações disponíveis na remessa oficial (+0 andamentos).
4. Lançamento Manual Imediato: Se você acompanhou uma movimentação de hoje no Projudi e deseja registrá-la no sistema na mesma hora sem aguardar a remessa do Tribunal, basta clicar em "+ Lançar Andamento Manual" na tela de monitoramento do processo.

👤 Clientes 2

Como dar acesso ao portal do cliente?

Ao cadastrar o cliente, informe um email válido. O sistema enviará automaticamente as credenciais de acesso. O cliente poderá acompanhar seus processos, documentos e mensagens pelo portal.

Posso importar dados de clientes em lote?

Sim! Use a opção **Importar** na página de clientes. Prepare uma planilha Excel com as colunas: nome, cpf_cnpj, email, telefone, endereco. O sistema validará e importará automaticamente.

👤 👤 Clientes 2

Como cadastrar um cliente?

Menu 'Clientes' → 'Novo Cliente'. Informe nome, CPF/CNPJ, e contatos. Você também pode usar a Assistente Virtual: opção 'Cadastrar Cliente'.

Como buscar um cliente?

Use a busca na listagem de clientes ou a Assistente Virtual: 'Buscar Informações' → digite nome, CPF ou e-mail.

📅 Agenda 2

Como criar um compromisso na agenda?

Vá em **Agenda** no menu e clique em **Novo Compromisso**. Escolha data, hora, título e descrição. Você pode vincular a um processo ou cliente específico e definir lembretes automáticos.

Como funciona o alerta de prazos?

Os prazos são vinculados aos processos. Configure em **Notificações** quantos dias antes você quer ser alertado. Você receberá notificações por email e/ou WhatsApp conforme suas preferências.

📄 📄 Documentos 2

Como anexar documentos ao processo?

No processo, guia 'Documentos' → 'Enviar Arquivo'. Suporta PDF, DOCX, imagens. Nomeie e categorize para fácil busca.

Como processar um PDF do processo?

Assistente Virtual → 'Processar PDF do Processo'. O sistema extrai número, partes e andamentos automaticamente.

📄 Documentos 2

Como fazer upload de documentos?

Entre no processo ou cliente desejado e vá na aba **Documentos**. Clique em **Adicionar Documento** e selecione o arquivo. Formatos aceitos: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. A **Assistente Virtual** pode processar PDFs automaticamente.

A Assistente Virtual pode extrair dados de PDFs?

Sim! Use a opção "Processar PDF do Processo" na Assistente Virtual. Ela extrai automaticamente dados do processo, informações do cliente e andamentos processuais de documentos em PDF.

⏰ ⏰ Prazos e Andamentos 4

Como cadastrar um prazo?

No processo, guia 'Prazos' → 'Novo Prazo'. Defina data, descrição e alertas. Você pode linkar ao andamento correspondente.

Como registrar um andamento?

Na guia 'Andamentos' do processo, registre movimentações com data, descrição e documento associado, se houver.

Como funciona o monitoramento automático de processos no CNJ?

O sistema executa varreduras automáticas nos tribunais (DataJud/CNJ) durante a madrugada (às 01:20, 03:20 e 05:20) para todos os processos marcados com 'Monitorar CNJ'. Ao detectar novos andamentos, despachos ou prazos, o sistema grava o histórico no processo e dispara avisos instantâneos por WhatsApp e E-mail.

Como funciona a tradução e explicação didática de andamentos processuais?

O sistema conta com um mecanismo inteligente de padronização forense que converte jargões técnicos e códigos brutos em linguagem clara, humana e didática:

• Títulos Amigáveis e Padronizados: Expressões herméticas como "Confirmada", "Expedida/certificada", "Mero expediente" e variáveis técnicas de sistema são convertidas em títulos intuitivos (ex.: "⚖️ Autos Conclusos para Despacho", "📨 Leitura de Intimação Confirmada", "⚡ Fase de Cumprimento de Sentença", etc.).
• Explicação Didática Complementar: Cada andamento traz um parágrafo explicativo orientando sobre o que aquele ato processual significa e qual o próximo andamento esperado.
• Preservação do Registro Original: O texto exato emitido pelo Tribunal é preservado em notas para auditoria e controle técnico dos advogados.
• Comunicação Clara no Portal do Cliente: Essas explicações facilitam a vida dos advogados e mantêm os clientes confortáveis e bem informados no Portal do Cliente e nos avisos automáticos de WhatsApp.

💰 Financeiro 1

Como registrar honorários e despesas?

Acesse **Financeiro** no menu. Registre receitas (honorários) e despesas vinculando-as aos clientes e processos. Você pode gerar relatórios financeiros detalhados por período.

📅 📅 Agenda 1

Como configurar horários de atendimento?

Painel Administrativo → 'Configurações' → 'Horários de Atendimento'. Defina faixas, intervalos e indisponibilidades.

💬 WhatsApp 6

Como conectar o WhatsApp ao sistema?

Vá em **WhatsApp** no menu e clique em **Conectar WhatsApp**. Escaneie o QR Code com seu celular (WhatsApp → Aparelhos Conectados). Após conectar, configure quais notificações deseja receber.

Quais notificações posso receber pelo WhatsApp?

Você pode receber alertas de: novos andamentos processuais, prazos vencendo, audiências agendadas, novos clientes cadastrados e mensagens do portal. Configure em **WhatsApp** → **Preferências de Notificações**.

Como funciona o Robô de Atendimento Interativo 24/7 (Chatbot)?

O robô pode operar em modo 'Sempre Ativo' (24 horas por dia) ou 'Fora do Expediente' (noites e finais de semana). Ele responde automaticamente no WhatsApp com menu numérico customizável para consulta de processos, financeiro, informações institucionais e triagem completa de novos clientes.

O que é a Triagem Inteligente de Casos e como ela captura clientes?

Quando um potencial cliente entra em contato, o robô conduz uma conversa amigável coletando nome, telefone, área jurídica e relato do caso. O lead é salvo imediatamente na Central de Triagens & Leads do painel com notificação para a equipe e botão para converter em cliente em 1 clique.

Como funciona o Transbordo Humano quando o advogado responde no celular?

Se o advogado ou a equipe enviar uma resposta manual para o cliente no aplicativo do WhatsApp (celular ou WhatsApp Web), o sistema detecta a intervenção humana e pausa o robô automaticamente para aquele contato por 2 horas, garantindo um diálogo 100% natural sem sobreposição de mensagens.

O que é o Painel Executivo do Advogado no WhatsApp (Auto-Chat)?

Quando o próprio advogado ou membro da equipe envia mensagem (ex: 'menu', 'painel' ou 'oi') no chat do próprio número do escritório, o robô reconhece o usuário e abre o Painel Executivo: consulta da agenda do dia, prazos urgentes dos próximos 7 dias, novos leads recebidos, agendamento de compromissos e busca de processos.

🔔 🔔 Notificações 3

Como ativar notificações de prazos?

Em 'Configurações' → 'Notificações'. Ative alertas por e-mail/WhatsApp e escolha a antecedência (ex.: 3, 7, 15 dias).

Quais notificações automáticas o sistema dispara por WhatsApp?

O Advoga Online envia alertas de: 1) Novas movimentações no CNJ; 2) Cadastro de novos processos; 3) Alerta de vencimento de prazos; 4) Novas mensagens no Portal do Cliente; 5) Lembretes de agenda e compromissos; 6) Avisos de cobranças e faturas financeiras.

Como configurar quem recebe as notificações de processos e prazos?

Acesse 'Configurações' → 'Preferências de Notificação'. É possível habilitar ou desabilitar os canais (E-mail e WhatsApp) por tipo de evento. O histórico completo de envios com status de entrega fica salvo na tabela e visualizador de 'Histórico de Notificações'.

📊 Relatórios 1

Como gerar relatórios?

Acesse **Relatórios** no menu. Escolha o tipo (Clientes, Processos, Financeiro ou Prazos), defina o período e clique em **Gerar Relatório**. Você pode exportar em PDF, Excel ou visualizar na tela.

🟢 🟢 WhatsApp 2

Como integrar com Evolution API?

Painel Administrativo → 'WhatsApp'. Informe servidor (ex.: http://164.152.57.195:8080) e API Key. Crie/gerencie instâncias pelo controlador.

Como conectar o WhatsApp do meu escritório para envio automático?

Acesse o menu 'WhatsApp' no Painel do Escritório. Certifique-se de que a instância está com o nome do seu subdomínio (ex: drfernando), clique em 'Conectar' e escaneie o QR Code no seu celular em 'WhatsApp Web / Aparelhos Conectados'. Quando o status indicar 'open', a transmissão automática estará 100% pronta.

🛠️ 🛠️ Administração 2

Como gerenciar usuários e perfis?

Painel Administrativo (Raiz) → 'Usuários'. Crie usuários, defina perfis (admin, advogado, atendente) e permissões.

Como personalizar o subdomínio do escritório?

Na criação de escritório, defina o subdomínio. O acesso fica em `https://SEU_SUBDOMINIO.advoga.online`.

🔐 🔐 Portal do Cliente 2

Como o cliente acessa o Portal do Cliente sem precisar de senha complicada?

O cliente acessa o link seguro no subdomínio do seu escritório (ex: https://seuescritorio.advoga.online/portal-cliente/login) informando apenas seu CPF e um código PIN de 6 dígitos. O sistema é 100% web progressivo (PWA) e funciona direto no navegador do celular, sem exigir download de aplicativos pesados.

O cliente pode enviar documentos solicitados pelo escritório pelo Portal?

Sim! Quando a equipe solicita documentos pendentes (como comprovante de residência ou procuração assinada), o cliente pode fotografar ou anexar o arquivo PDF diretamente pelo celular no Portal do Cliente. O arquivo é gravado no processo e o escritório recebe um aviso na hora.

🧮 🧮 Recursos e Calculadoras 2

Como funciona a Calculadora de Prazos Processuais (CPC 2015 e CLT)?

Disponível em /ferramentas/calculadora-prazos-processuais, a ferramenta calcula prazos em dias úteis excluindo o dia da publicação/começo e incluindo o vencimento, considerando feriados nacionais e a suspensão do recesso forense (art. 220 do CPC). É possível salvar o prazo diretamente na Agenda do escritório com um clique.

Como funciona a Busca de Jurisprudência & Leis com citação ABNT?

Em /jurisprudencia, o advogado pesquisa decisões de tribunais superiores e estaduais com filtros avançados. O sistema oferece o botão 'Copiar Citação ABNT' para colar a citação devidamente padronizada diretamente em petições e pareceres.

👥 Perfis de usuário e permissões 10

Quais perfis de usuário existem no painel administrativo?

Os perfis operacionais são: admin, advogado, secretaria e estagiario. Cada perfil visualiza apenas o que é necessário para sua rotina.

Qual é a diferença prática entre admin e advogado?

O admin gerencia toda a operação do escritório (incluindo configurações e áreas estratégicas). O advogado atua no fluxo operacional diário com acesso focado em processos, agenda, documentos e prazos.

A secretaria pode acompanhar clientes e comunicação?

Sim. A secretaria pode operar atividades de atendimento e apoio, incluindo clientes, mensagens e notificações, sem acesso a áreas administrativas sensíveis.

O estagiario tem acesso total ao painel?

Não. O estagiario possui acesso mais restrito, focado em tarefas operacionais do dia a dia, sem recursos administrativos avançados.

As permissões mudam automaticamente conforme o perfil?

Sim. O sistema aplica as permissões por perfil tanto nas rotas quanto nos menus, evitando acesso indevido a módulos não autorizados.

Esses perfis ajudam na organização do atendimento?

Sim. A divisão por perfil distribui responsabilidades com clareza, reduz risco operacional e melhora a eficiência da equipe no atendimento ao cliente.

Posso vincular vários advogados a um único usuário?

Sim. Ao criar ou editar um usuário com perfil advogado em Equipe, é possível selecionar um ou mais advogados na seção "Advogados vinculados". Esse usuário terá acesso aos processos de todos os advogados selecionados com um único login.

Para que serve vincular múltiplos advogados a um login?

Esse recurso é útil quando a mesma pessoa responde por mais de um cadastro profissional (por exemplo, atuação em áreas diferentes) ou quando uma equipe compartilha um login para acompanhar toda a carteira de processos em conjunto.

O que acontece se eu não selecionar nenhum advogado ao criar um usuário advogado?

Se nenhum advogado for selecionado, o sistema cria automaticamente um perfil profissional vinculado ao usuário. Você pode editar os vínculos depois a qualquer momento.

O advogado vinculado a múltiplos usuários funciona também?

Sim. O mesmo cadastro de advogado pode estar vinculado a mais de um usuário. Cada usuário verá os processos dos advogados aos quais está vinculado.

🤝 Programa de Afiliados 7

Quem pode participar do Programa de Afiliados?

O programa é aberto para qualquer pessoa física (promotores digitais, estudantes de Direito, advogados autônomos, influenciadores) ou pessoas jurídicas e escritórios já clientes da plataforma. O cadastro é 100% gratuito e não exige contratação de plano para se tornar parceiro.

Uma pessoa que não é escritório cadastrado tem acesso a um painel próprio?

Sim! Afiliados externos contam com portal e tela de login próprios em /afiliado/login e painel completo em /afiliado/dashboard. Pelo painel, o afiliado acompanha em tempo real seus cliques, escritórios indicados, comissões geradas, saldo disponível e histórico de saques.

Como o afiliado pode reivindicar / resgatar o valor das comissões?

O resgate é feito diretamente pelo painel do afiliado (ou pelo painel do escritório em /admin/afiliado). Ao atingir o saldo mínimo de R$ 50,00 em comissões liberadas, basta clicar no botão "Solicitar Resgate PIX" e confirmar sua Chave PIX cadastrada. O pagamento é transferido via PIX em até 15 dias úteis.

Existe algum termo de compromisso ou aceite legal amparando essa função?

Sim. O programa possui amparo jurídico integral através do Regulamento e Termos do Programa de Afiliados, disponível publicamente em /termos-afiliados. O aceite expresso é obrigatório no cadastro e regulamenta comissões, regras antifraude, prazos de repasse via PIX e conformidade com a LGPD.

Como funciona o link e o rastreamento de indicações?

Ao se cadastrar, você recebe um código único e um link exclusivo (ex: advoga.online/cadastro?ref=SEUCODIGO). Nosso sistema utiliza cookies de rastreamento com validade de 30 dias. Se o escritório acessar por seu link e concluir a assinatura nesse período, a comissão é vinculada automaticamente à sua conta.

Como funciona a comissão durante o período de teste de 14 dias do escritório indicado?

Todo novo escritório indicado ganha 14 dias de teste grátis. Durante esse período, a indicação já aparece no seu painel com o status "Em Período de Teste" e a comissão fica como "Aguardando Pagamento / Pendente". Assim que o escritório concluir o teste e quitar a 1ª mensalidade da assinatura, a comissão é liberada automaticamente para o seu Saldo Disponível para resgate via PIX.

Como os escritórios clientes podem resgatar suas comissões?

Escritórios com assinatura ativa podem escolher resgatar o saldo via transferência PIX diretamente pelo painel /admin/afiliado ou solicitar a conversão do saldo em descontos na mensalidade do seu plano.

🤖 IA Juridica (Premium) 3

A IA Juridica esta disponivel em todos os planos?

Nao. A IA Juridica (criacao assistida de peticoes, analise de textos e pesquisa juridica com RAG) esta disponivel no plano Premium ou como um add-on sob demanda para outros planos.

Como liberar o recurso se meu escritorio estiver em outro plano?

Basta fazer upgrade para o plano Premium ou contratar o add-on de IA em Atualizar Plano.

A IA substitui a revisao do advogado?

Nao. A IA acelera pesquisa, analise e rascunho, mas a revisao juridica final e a responsabilidade tecnica permanecem com o advogado.

⚖️ Pega Causa (Captação) 4

O que é a funcionalidade Pega Causa?

É um canal de captação exclusivo onde escritórios e advogados parceiros podem visualizar solicitações de atendimento enviadas por potenciais clientes através do portal e aceitá-las diretamente.

Como funciona o recebimento e aceitação de causas?

As novas oportunidades de causas chegam ao painel na seção "Pega Causa". O advogado visualiza um resumo do caso (área do direito, descrição do problema e estado) e pode clicar em "Aceitar Causa" para assumir o atendimento e liberar os dados de contato do cliente.

De onde vêm as causas enviadas no Pega Causa?

As causas vêm do formulário público de captação do portal advoga.online (a rota pública /pega-causa), onde clientes em potencial de todo o Brasil cadastram suas demandas jurídicas.

Há limites ou custos para aceitar causas?

A liberação da funcionalidade e o número de causas que um escritório pode aceitar dependem do seu plano de assinatura (o recurso está associado à permissão "pega_causa" nas regras do seu plano ou add-on contratado).

📱 WhatsApp e Notificações Automáticas 9

Como funciona a integração do WhatsApp com o Advoga Online?

O sistema conecta-se ao WhatsApp do seu escritório através da API oficial da Evolution API. Ele realiza o envio automático de mensagens de boas-vindas, novos andamentos processuais, lembretes de audiência, cobranças de documentos pendentes e alertas de vencimentos financeiros.

O que acontece se a conexão do meu WhatsApp cair ou o celular ficar offline?

O sistema possui um verificador periódico de status que checa a conexão a cada minuto. Caso a conexão seja perdida no celular, o status da instância muda automaticamente para "Desconectado" e um alerta é emitido no seu painel administrativo para que sua equipe possa reconectar rapidamente.

Como faço para desconectar ou trocar de número de WhatsApp?

No painel em Configurações > WhatsApp, basta clicar no botão "Desconectar WhatsApp". A sessão atual será encerrada com segurança e um novo QR Code poderá ser escaneado para conectar o novo número.

Os links enviados aos clientes direcionam para o meu subdomínio?

Sim! Todas as mensagens de WhatsApp geradas pelo sistema utilizam URLs dinâmicas que direcionam seus clientes diretamente para o Portal do Cliente no subdomínio do seu próprio escritório (ex: https://seuescritorio.advoga.online/portal-cliente/login).

Como são enviados os lembretes de cobrança financeira por WhatsApp?

Nas transações a receber cadastradas com notificação ativada, a rotina diária de finanças enfileira e envia mensagens automáticas no WhatsApp do cliente nos dias programados contendo o resumo da cobrança e o link de pagamento.

Como funciona o Robô de Atendimento Interativo 24/7 (Chatbot)?

O robô pode operar em modo "Sempre Ativo" (24 horas por dia) ou "Fora do Expediente" (noites e finais de semana). Ele responde automaticamente no WhatsApp com menu numérico customizável para consulta de processos, financeiro, informações institucionais e triagem completa de novos clientes.

O que é a Triagem Inteligente de Casos e como ela captura clientes?

Quando um potencial cliente entra em contato, o robô conduz uma conversa amigável coletando nome, telefone, área jurídica e relato do caso. O lead é salvo imediatamente na <strong>Central de Triagens & Leads</strong> do painel com notificação para a equipe e botão para converter em cliente em 1 clique.

Como funciona o Transbordo Humano quando o advogado responde no celular?

Se o advogado ou a equipe enviar uma resposta manual para o cliente no aplicativo do WhatsApp (celular ou WhatsApp Web), o sistema detecta a intervenção humana e pausa o robô automaticamente para aquele contato por 2 horas, garantindo um diálogo 100% natural sem sobreposição de mensagens.

O que é o Painel Executivo do Advogado no WhatsApp (Auto-Chat)?

Quando o próprio advogado ou membro da equipe envia mensagem (ex: "menu", "painel" ou "oi") no chat do próprio número do escritório, o robô reconhece o usuário e abre o <strong>Painel Executivo</strong>: consulta da agenda do dia, prazos urgentes dos próximos 7 dias, novos leads recebidos, agendamento de compromissos e busca de processos.

📋 Quadro Kanban e Linha do Tempo 6

O que é o Quadro Kanban no Advoga Online e como ele ajuda meu escritório?

O Quadro Kanban é uma ferramenta de gestão visual que organiza todas as tarefas e fases dos processos em colunas intuitivas (ex: Protocolo, Citação, Instrução, Sentença). Ele permite que toda a equipe acompanhe o andamento das causas em tempo real, defina prioridades, meça o tempo de trabalho e evite o esquecimento de prazos.

Como funciona o controle de tempo (Time Tracking) nos cartões do Kanban?

Ao abrir qualquer cartão no Kanban, acesse a aba Tempo (⏱️) e clique em iniciar. O sistema ativará um cronômetro em tempo real. Ao finalizar a tarefa, o tempo exato é registrado com histórico do usuário, data e duração total em minutos, sendo ideal para prestação de contas de honorários por hora ou gestão da produtividade.

O cliente consegue ver os cartões e anotações do meu Kanban?

Por padrão, todos os cartões e notas criados no Kanban são estritamente internos e invisíveis aos clientes. Caso deseje compartilhar um cartão ou andamento no Portal do Cliente, basta ativar a chave de visibilidade "Visível ao Cliente" no modal do cartão.

Como funciona a coluna de Movimentações CNJ no Kanban?

A coluna de movimentações CNJ é bloqueada para arrastar e soltar (read-only) para garantir a integridade dos dados. Ela é alimentada automaticamente pelo robô de monitoramento de processos CNJ do Advoga Online sempre que um tribunal publica um novo andamento oficial.

Posso personalizar as colunas do meu Quadro Kanban?

Sim! Clique no botão "Gerenciar Colunas" no topo do Kanban. Você poderá criar colunas personalizadas com cores e ícones específicos para a rotina do seu escritório, reordenar a sequência de exibição ou ocultar colunas secundárias.

O que é a Linha do Tempo (Timeline) consolidada?

A Linha do Tempo unifica em um feed cronológico contínuo todas as movimentações CNJ, alterações de status no Kanban, tarefas concluídas e anotações da equipe. Ela fica disponível no Dashboard principal do escritório para leitura rápida da operação do dia.

⚖️ Monitoramento CNJ e DataJud 5

Por que cliquei em "Atualizar" no processo, retornou +0 andamentos, mas no site do tribunal (Projudi, PJe, e-SAJ) já existem movimentações recentes?

Isso acontece devido à janela de replicação (sincronização em lotes) entre os tribunais de justiça estaduais/federais e a Base Nacional do CNJ (DataJud):<br><br>1. <strong>Como funciona a integração:</strong> O advoga.online conecta-se diretamente à API oficial do DataJud (Conselho Nacional de Justiça), que reúne os 91 tribunais do Brasil.<br>2. <strong>Tempo de envio do tribunal:</strong> Quando uma petição é juntada ou um despacho é proferido no sistema local do tribunal (ex: Projudi TJGO, e-SAJ TJSP ou PJe), o tribunal armazena o ato internamente e envia os pacotes de dados ao CNJ em remessas periódicas (em lotes diários ou semanais).<br>3. <strong>O que aconteceu no seu processo:</strong> Ao clicar em "Atualizar", nosso robô consultou a base do CNJ e confirmou que todas as movimentações disponibilizadas até a última remessa transmitida pelo tribunal já estão gravadas no seu sistema.<br>4. <strong>Sincronização automática:</strong> Fique tranquilo(a)! Nosso sistema roda rotinas noturnas de monitoramento todas as madrugadas. Assim que o tribunal liberar a remessa ao CNJ, todos os novos andamentos, prazos e audiências entrarão automaticamente na sua linha do tempo.<br>5. <strong>Dica prática:</strong> Se você protocolou uma peça recente ou teve ciência de uma decisão e precisa notificar o cliente ou agendar o prazo imediatamente, basta clicar no botão <strong>"+ Novo Andamento"</strong> na tela do processo.

Como funciona o texto amigável de andamentos processuais?

Em vez de exibir códigos e jargões técnicos dos cartórios (como "Confirmada", "Expedida/certificada" ou "Mero expediente"), o advoga.online traduz automaticamente as movimentações para linguagem simples e acessível (ex: "📨 Leitura de Intimação Confirmada", "📄 Expedição de Documento Oficial", "📅 Audiência Designada"), facilitando a comunicação com o cliente no Portal e no WhatsApp.

Como funciona o monitoramento automático noturno de processos?

Todas as madrugadas, entre 00:00 e 05:00, nossos robôs varrem o CNJ DataJud para todos os processos marcados com "Acompanhamento Automático", identificam novos andamentos, calculam prazos e agendam audiências na sua agenda.

Como funciona a identificação de audiências e o link da Sala Virtual?

Sempre que uma audiência é designada nos autos pelo tribunal, o sistema identifica data, horário e o link da videoconferência (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ou Cisco Webex). Um <strong>Banner de Próxima Audiência</strong> é exibido em destaque no topo do processo com o botão direto <em>"Acessar Sala Virtual"</em> para o advogado e o cliente.

Como ocultar um andamento ou documento para que o cliente não veja?

Basta clicar no ícone de olhinho ao lado do andamento na tela do processo. A visibilidade é alternada na hora entre <strong>"Visível ao cliente"</strong> e <strong>"Interno"</strong> com um clique, garantindo sigilo total para anotações e estratégias internas da equipe.

🔐 Portal do Cliente e Acesso Seguro 3

Como o cliente acessa o Portal do Cliente sem precisar de senha complicada?

O cliente acessa o link seguro no subdomínio do seu escritório (ex: https://seuescritorio.advoga.online/portal-cliente/login) informando apenas seu CPF e um código PIN de 6 dígitos. O sistema é 100% web progressivo (PWA) e funciona direto no navegador do celular, sem exigir download de aplicativos pesados.

O cliente pode enviar documentos solicitados pelo escritório pelo Portal?

Sim! Quando a equipe solicita documentos pendentes (como comprovante de residência ou procuração assinada), o cliente pode fotografar ou anexar o arquivo PDF diretamente pelo celular no Portal do Cliente. O arquivo é gravado no processo e o escritório recebe um aviso na hora.

O cliente consegue ver anotações internas ou honorários sigilosos?

Não. Todas as anotações do Quadro Kanban, notas de equipe e minutas são estritamente internas e invisíveis para o cliente. Ele visualiza apenas os andamentos traduzidos autorizados e documentos que o escritório optar por compartilhar.

⚖️ Calculadora de Prazos e Jurisprudência 2

Como funciona a Calculadora de Prazos Processuais (CPC 2015 e CLT)?

Disponível em /ferramentas/calculadora-prazos-processuais, a ferramenta calcula prazos em dias úteis excluindo o dia da publicação/começo e incluindo o vencimento, considerando feriados nacionais e a suspensão do recesso forense (art. 220 do CPC). É possível salvar o prazo diretamente na Agenda do escritório com um clique.

Como funciona a Busca de Jurisprudência & Leis com citação ABNT?

Em /jurisprudencia, o advogado pesquisa decisões de tribunais superiores e estaduais com filtros avançados. O sistema oferece o botão <strong>"Copiar Citação ABNT"</strong> para colar a citação devidamente padronizada diretamente em petições e pareceres.

📝 Petições Jurídicas, Workspace A4 e Legal Designer 9

Como funciona o módulo de Petições Jurídicas no Advoga Online?

O módulo de Petições Jurídicas é uma central completa para elaboração, padronização visual e acompanhamento de peças processuais.

Principais recursos disponíveis:
• Central de Minutas: Acompanhe todas as petições com filtros por processo, cliente e status (Rascunho, Em Revisão, Pronta, Protocolada).
• Geração Inteligente: O sistema monta automaticamente a estrutura da peça (endereçamento, qualificação das partes, fatos, fundamentos e pedidos) utilizando dados do processo e do CNJ DataJud.
• Workspace A4: Editor avançado desenhado em proporções exatas de folha de papel A4 para uma experiência fiel de escrita.
• Legal Designer (Visual Law): 4 paletas elegantes que transformam a apresentação estética da peça perante o juízo.
• Cabeçalhos e Rodapés Timbrados: Aplicação de papel timbrado institucional ou específico por advogado em 1 clique.
• Exportação em PDF e DOCX: Geração de PDF nativo de alta qualidade e arquivo DOCX para edição no Word.

O que é o Workspace A4 com simulação de folha real?

O Workspace A4 é o ambiente de redação exclusivo do Advoga Online. Diferente de editores comuns de texto contínuo, ele simula visualmente uma folha física de papel no padrão A4 (210mm x 297mm) com margens ABNT, réguas de espaçamento e visualização exata de quebra de página.

Dessa forma, o advogado tem total previsibilidade de como a petição ficará antes mesmo de imprimir ou gerar o PDF para protocolo nos tribunais.

Como configurar e personalizar Cabeçalhos e Rodapés Timbrados com escopo por Escritório ou por Advogado?

No editor de petições, clique no botão 'Gerenciar Blocos' para cadastrar modelos de papel timbrado.

O sistema oferece suporte a dois tipos de escopo:
1. Escopo Institucional (Todo o Escritório): O cabeçalho exibe a logomarca oficial do escritório, endereço e dados gerais da banca.
2. Escopo por Advogado Específico: Permite cadastrar timbrados individuais contendo o nome, número da OAB e assinatura de cada sócio ou associado.

Ao redigir uma petição, basta selecionar o cabeçalho e o rodapé desejados no menu lateral e clicar em 'Aplicar'. O timbrado é inserido instantaneamente no topo e no rodapé da folha A4.

Como funciona o Legal Designer (Visual Law) nas petições e quais temas estão disponíveis?

O Legal Designer aplica técnicas modernas de Visual Law para tornar as peças jurídicas mais legíveis, atraentes e persuasivas para magistrados e assessores.

Estão disponíveis 4 temas profissionais:
• Moderno Azul: Contemporâneo e imponente, ideal para causas cíveis e empresariais.
• Executivo Vinho: Elegante e refinado, com destaque sóbrio para teses complexas.
• Esmeralda Nobre: Limpo e distinto, com excelente contraste visual.
• Grafite Sofisticado: Sóbrio e objetivo, priorizando clareza em peças recursais.

Além das paletas de cores, o Legal Designer formata automaticamente títulos, blocos de jurisprudência em caixas estilizadas e recuos de citações doutrinárias.

O sistema pode gerar minutas de petições automaticamente com base nos dados do processo e do CNJ?

Sim! Ao criar uma nova petição vinculada a um processo, selecione o tipo de petição desejada (ex: Petição Inicial, Contestação, Réplica, Embargos de Declaração, Agravo, etc.) e clique no botão 'Gerar Automático'.

O robô processual cruzará automaticamente os dados cadastrais:
• Endereçamento correto (Vara e Comarca);
• Qualificação completa do autor e da parte ré;
• Numeração CNJ e histórico resumido dos últimos andamentos;
• Estrutura formal de fatos, direito e rol de pedidos conclusivos.

Você também pode marcar a opção 'Versão detalhada' para gerar uma minuta ainda mais robusta antes de iniciar a personalização dos argumentos.

Como funciona a IA Jurídica no módulo de petições para pesquisa e aprimoramento de texto?

Nos escritórios com plano compatível (exclusivo Premium), a aba 'Assistente IA' fica disponível diretamente no painel lateral do editor.

Com a IA Jurídica você pode:
• Pesquisar jurisprudência atualizada de tribunais superiores diretamente na tela;
• Solicitar redação assistida de fundamentos jurídicos e súmulas pertinentes;
• Analisar a consistência dos argumentos e verificar pontos fracos na tese;
• Aprimorar a fluidez do texto e sugerir conclusões mais assertivas.

A revisão final e a assinatura técnica continuam sempre sob a responsabilidade do advogado.

Posso importar petições prontas do meu computador ou do Google Drive?

Sim! O Advoga Online possui duas opções de importação rápida:

1. Importar Local: Clique em 'Importar Local' para carregar arquivos nos formatos .docx (Word), .pdf ou .txt direto do seu computador. O texto é importado e já formatado no editor A4.
2. Google Drive: Conecte sua conta do Google Drive com 1 clique através do botão 'Importar do Drive'. Após editar a minuta, você também pode usar o botão 'Salvar no Drive' para manter uma cópia sincronizada na nuvem do escritório.

Como notificar o cliente via WhatsApp e publicar a petição no Portal do Cliente ao salvar?

Na barra de salvamento da petição, você encontrará a opção 'Notificar Cliente via WhatsApp'.

Ao ativar essa opção:
• O sistema envia automaticamente uma mensagem personalizada de WhatsApp para o cliente informando que uma nova peça/minuta foi protocolada ou elaborada no processo dele.
• A mensagem acompanha o link seguro para acesso ao Portal do Cliente.
• Você pode definir se o resumo da petição deve ser publicado na Linha do Tempo do processo e no Portal do Cliente, garantindo acompanhamento transparente sem expor estratégias jurídicas confidenciais.

Quais formatos de exportação estão disponíveis para as petições (PDF e DOCX)?

As petições podem ser exportadas em dois formatos principais:

1. Exportar PDF: Gera um arquivo em PDF nativo em alta resolução, preservando perfeitamente o cabeçalho timbrado, margens milimétricas ABNT, formatação Visual Law e rodapés com paginação. O arquivo é 100% compatível com os sistemas de processo eletrônico dos tribunais (PJe, Projudi, e-SAJ e Eproc).
2. Exportar DOCX: Permite baixar a peça no formato editável do Microsoft Word, facilitando revisões externas com colegas ou clientes.

Ainda tem alguma dúvida sobre a plataforma?

Nosso time técnico e comercial está pronto para demonstrar como o Advoga Online transforma a operação do seu escritório.