Reaproveitamos a base de FAQ que ja existe no sistema para criar uma rota publica com respostas sobre funcionamento, recursos, configuracao e uso do Advoga Online. Se ainda restar alguma duvida, nosso time pode continuar o atendimento.
Esta pagina usa a biblioteca de FAQ ja cadastrada no ambiente global, sem duplicar conteudo.
Hoje voce encontra 46 respostas organizadas por categoria.
Use este FAQ para apoiar o site publico e tambem a configuracao do agente comercial.
Para cadastrar um cliente, vá em **Clientes** no menu lateral e clique em **Novo Cliente**. Preencha os dados básicos como nome, CPF/CNPJ, email e telefone. Você também pode usar a **Assistente Virtual** clicando no botão roxo no canto inferior direito e selecionando "Cadastrar Cliente".
Acesse **Processos** no menu e clique em **Novo Processo**. Informe o número do processo (formato CNJ), vincule ao cliente e adicione os dados necessários. A **Assistente Virtual** pode buscar dados automaticamente pelo número CNJ.
Acesse `http://localhost:8080?subdomain=SEU_SUBDOMINIO`. No ambiente em produção, use `https://SEU_SUBDOMINIO.advoga.online`.
Na landing page, clique em Entrar. Informe e-mail e senha cadastrados. Se esqueceu, use 'Esqueci minha senha'.
Digite apenas o número do processo no formato CNJ (ex: 0000000-00.0000.0.00.0000) na opção "Cadastrar Processo". A assistente consulta automaticamente os tribunais e traz informações como vara, comarca, partes e andamentos.
Entre no processo desejado e vá na aba **Andamentos**. Lá você verá todos os movimentos processuais. Você pode configurar notificações automáticas em **WhatsApp** → **Configurações** para receber alertas de novos andamentos.
Use a Assistente Virtual → 'Cadastrar Processo' → informe o número no formato CNJ. O sistema valida e cria o registro.
Abra o processo → seção 'Partes' → adicionar cliente como Autor, Réu ou Outro Papel.
Assistente Virtual → 'Processar PDF do Processo'. O sistema extrai número, partes e andamentos automaticamente.
Ao cadastrar o cliente, informe um email válido. O sistema enviará automaticamente as credenciais de acesso. O cliente poderá acompanhar seus processos, documentos e mensagens pelo portal.
Sim! Use a opção **Importar** na página de clientes. Prepare uma planilha Excel com as colunas: nome, cpf_cnpj, email, telefone, endereco. O sistema validará e importará automaticamente.
Menu 'Clientes' → 'Novo Cliente'. Informe nome, CPF/CNPJ, e contatos. Você também pode usar a Assistente Virtual: opção 'Cadastrar Cliente'.
Use a busca na listagem de clientes ou a Assistente Virtual: 'Buscar Informações' → digite nome, CPF ou e-mail.
Vá em **Agenda** no menu e clique em **Novo Compromisso**. Escolha data, hora, título e descrição. Você pode vincular a um processo ou cliente específico e definir lembretes automáticos.
Os prazos são vinculados aos processos. Configure em **Notificações** quantos dias antes você quer ser alertado. Você receberá notificações por email e/ou WhatsApp conforme suas preferências.
No processo, guia 'Documentos' → 'Enviar Arquivo'. Suporta PDF, DOCX, imagens. Nomeie e categorize para fácil busca.
Entre no processo ou cliente desejado e vá na aba **Documentos**. Clique em **Adicionar Documento** e selecione o arquivo. Formatos aceitos: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG. A **Assistente Virtual** pode processar PDFs automaticamente.
Sim! Use a opção "Processar PDF do Processo" na Assistente Virtual. Ela extrai automaticamente dados do processo, informações do cliente e andamentos processuais de documentos em PDF.
No processo, guia 'Prazos' → 'Novo Prazo'. Defina data, descrição e alertas. Você pode linkar ao andamento correspondente.
Na guia 'Andamentos' do processo, registre movimentações com data, descrição e documento associado, se houver.
Acesse **Financeiro** no menu. Registre receitas (honorários) e despesas vinculando-as aos clientes e processos. Você pode gerar relatórios financeiros detalhados por período.
Painel Administrativo → 'Configurações' → 'Horários de Atendimento'. Defina faixas, intervalos e indisponibilidades.
Vá em **WhatsApp** no menu e clique em **Conectar WhatsApp**. Escaneie o QR Code com seu celular (WhatsApp → Aparelhos Conectados). Após conectar, configure quais notificações deseja receber.
Você pode receber alertas de: novos andamentos processuais, prazos vencendo, audiências agendadas, novos clientes cadastrados e mensagens do portal. Configure em **WhatsApp** → **Preferências de Notificações**.
Em 'Configurações' → 'Notificações'. Ative alertas por e-mail/WhatsApp e escolha a antecedência (ex.: 3, 7, 15 dias).
Acesse **Relatórios** no menu. Escolha o tipo (Clientes, Processos, Financeiro ou Prazos), defina o período e clique em **Gerar Relatório**. Você pode exportar em PDF, Excel ou visualizar na tela.
Painel Administrativo (Raiz) → 'Usuários'. Crie usuários, defina perfis (admin, advogado, atendente) e permissões.
Na criação de escritório, defina o subdomínio. O acesso fica em `https://SEU_SUBDOMINIO.advoga.online`.
Os perfis operacionais são: admin, advogado, secretaria e estagiario. Cada perfil visualiza apenas o que é necessário para sua rotina.
O admin gerencia toda a operação do escritório (incluindo configurações e áreas estratégicas). O advogado atua no fluxo operacional diário com acesso focado em processos, agenda, documentos e prazos.
Sim. A secretaria pode operar atividades de atendimento e apoio, incluindo clientes, mensagens e notificações, sem acesso a áreas administrativas sensíveis.
Não. O estagiario possui acesso mais restrito, focado em tarefas operacionais do dia a dia, sem recursos administrativos avançados.
Sim. O sistema aplica as permissões por perfil tanto nas rotas quanto nos menus, evitando acesso indevido a módulos não autorizados.
Sim. A divisão por perfil distribui responsabilidades com clareza, reduz risco operacional e melhora a eficiência da equipe no atendimento ao cliente.
Sim. Ao criar ou editar um usuário com perfil advogado em Equipe, é possível selecionar um ou mais advogados na seção "Advogados vinculados". Esse usuário terá acesso aos processos de todos os advogados selecionados com um único login.
Esse recurso é útil quando a mesma pessoa responde por mais de um cadastro profissional (por exemplo, atuação em áreas diferentes) ou quando uma equipe compartilha um login para acompanhar toda a carteira de processos em conjunto.
Se nenhum advogado for selecionado, o sistema cria automaticamente um perfil profissional vinculado ao usuário. Você pode editar os vínculos depois a qualquer momento.
Sim. O mesmo cadastro de advogado pode estar vinculado a mais de um usuário. Cada usuário verá os processos dos advogados aos quais está vinculado.
O Programa de Afiliados permite que qualquer pessoa se cadastre e receba um link e código exclusivo para indicar escritórios de advocacia. Quando um escritório se cadastra usando seu link ou código, o afiliado recebe uma comissão sobre a assinatura.
Acesse a página /seja-afiliado no site principal. Preencha o formulário com seus dados e crie uma senha. Após o cadastro, você receberá imediatamente seu código e link exclusivo de afiliado.
Seu link de afiliado direciona o escritório para a página de cadastro com seu código já incluso automaticamente. Se o escritório acessar sem link, poderá digitar o código manualmente no formulário.
A comissão é um percentual sobre o valor da assinatura do plano, definido pelo administrador no painel global. O valor e o percentual podem variar por afiliado.
Sim, o administrador pode configurar um percentual de desconto para clientes indicados por afiliados. Esse desconto é aplicado automaticamente ao plano do escritório cadastrado.
Nao. A IA Juridica (criacao assistida de peticoes, analise de textos e pesquisa juridica com RAG) esta disponivel exclusivamente no plano Premium.
Basta fazer upgrade para o plano Premium em Atualizar Plano. Apos a mudanca, o modulo de IA aparece no editor de peticoes.
Nao. A IA acelera pesquisa, analise e rascunho, mas a revisao juridica final e a responsabilidade tecnica permanecem com o advogado.
Veja os planos com mais detalhes ou fale com o time comercial para entender o melhor caminho para sua operacao.